一、方案背景
物业管理公司普遍面临小区物管费收缴率不理想（约 70% 左右）的问题，业主对于物业服务的价值感知与付费意愿有待提升。源仓公社作为专业的供应链优化与重构平台，致力于通过提供高品质、特色化的产品和服务，结合创新的消费积分兑换冲抵物管费模式，助力物业管理公司提高物管费收缴率，实现双方合作共赢，同时为业主创造更优质便捷的生活体验。
二、合作双方角色与职责
（一）甲方（物业管理公司）
1. 提供物业小区、园区内的合适场地空间，用于源仓公社产品和服务的展示、推广及销售活动，场地需符合相关安全、卫生等标准，且位置应便于业主及居民访问。
2. 协调安排物业工作人员，在活动组织、宣传推广以及日常运营中提供必要的人力支持，如协助活动现场布置、引导业主参与等，确保活动顺利开展和运营工作的有序进行。
3. 利用物业自身的宣传渠道，如小区公告栏、业主微信群、物业 APP 等，配合源仓公社进行产品和服务的宣传推广，提高活动知晓度和业主参与度。
（二）乙方（源仓公社）
1. 负责将源仓公社丰富多样的源仓级产品和服务引入物业小区、园区，包括但不限于办公用品、办公后勤支持产品及服务、优质食品食材、礼品礼物、福彩体彩等上千种商品，且确保产品质量符合相关标准和规定，同时保证供应链的稳定性和可靠性，及时补货和更新产品。
2. 依据小区居民的特点和需求，制定个性化的产品组合和服务套餐，打造具有吸引力的营销方案，如促销活动、满减优惠等，以激发业主的消费欲望，提高消费频次和金额。
3. 提供专业的引流拉流策略，通过线上线下的多种推广渠道，如社交媒体推广、地推活动、社区团购等，吸引小区内外的潜在客户关注和参与源仓公社的产品和服务消费，扩大消费群体范围。
4. 组织实施各类推广活动和营销策划，包括但不限于产品展示会、试吃品尝活动、主题促销日等，吸引业主参与，提升品牌知名度和产品美誉度，促进销售转化。
5. 负责搭建和维护线上销售平台，确保平台的稳定运行和用户体验良好，方便业主随时随地浏览、选购产品和服务，并实现积分发放、核销等功能的高效便捷操作。
6. 承担订单管理、产品交付以及售后服务等全流程工作，确保订单及时准确送达，妥善处理业主的咨询、投诉和退换货等问题，保障业主的消费权益，维护良好的客户关系。
三、合作模式与收益分配
（一）合作模式
1. 乙方入驻甲方管理的物业小区、园区，利用公共空间或指定区域进行产品和服务的展示、销售等活动，同时通过线上销售平台覆盖整个小区范围，方便业主随时随地进行消费。
2. 乙方根据甲方物业小区的实际需求和特点，灵活调整产品种类和服务内容，确保提供的产品和服务贴合社区居民的日常生活需求，具有较高的实用性和吸引力。
3. 甲乙双方共同开展宣传推广活动，向业主普及源仓公社的产品和服务优势，以及消费积分兑换冲抵物管费的规则和操作流程，引导业主积极参与消费。
（二）收益分配
1. 双方认可社区产品和服务的平均毛利润为 20%，因此甲方从销售收入中获得 10% 作为所得分配额，作为其提供场地、人员支持以及协助推广等服务的报酬。
2. 对于属于甲方管理的业主，甲方愿意将其 10% 分配额中的一定比例（具体比例可根据双方协商确定，文中用 “*%” 表示）作为积分奖励发放给业主，用于引导业主缴纳物业管理费。例如，若业主消费 100 元，根据 10% 的分配比例，甲方获得 10 元，然后将其中的 “*%” 即 “*” 元以积分形式发放给业主，业主可使用该积分冲抵等额的物业管理费，从而激励业主按时缴纳物管费，提高收缴率。
3、源仓公社根据现有地理空间信息技术，锁定甲方物业园区小区的空间场域里，任何线上线下的收入均视为共同收入，以确保合作双方利益。
四、产品与服务特色
（一）高品质产品升级
源仓公社在保持价格相对稳定的基础上，实现产品和服务的优化升级。例如，以富含硒元素的硒泉水替代普通纯净水或山泉水，为业主提供更健康、优质的饮用水选择；选用五常大米替代普通大米，提升居民的饮食品质；提供全资质、多案例的专业服务替代普通服务，确保服务的可靠性和专业性，满足业主对高品质生活的追求。
（二）特色产品汇聚
整合传统老字号、非遗、国家地标和地方特色产品及服务，如恩施玉露、利川红等知名绿茶红茶，来凤藤茶以及仙桃毛嘴百年循环卤汁卤品、汪集鸡汤等特色美食，丰富社区消费品类，为业主带来独特的地域特色产品体验，同时也助力地方特色产业发展，促进文化传播与交流。
（三）优质品牌产品
引入具有强大产品力和品牌力的优质品牌产品，如牛磺酸龙头永安药业旗下的永安康健易加能等牛磺酸产品，健民集团中医药老字号叶开泰系列大健康产品，华工科技旗下的多类激光文创产品以及金运激光旗下的文创盲盒等。这些知名品牌的加入，不仅提升了源仓公社的产品品质和品牌形象，也为业主提供了更多高品质、高附加值的消费选择。
五、实施步骤
（一）筹备阶段（[具体筹备时间区间 1]）
1. 双方成立专项工作小组，负责沟通协调方案的实施细节，明确各自的责任人和工作职责。
2. 乙方对甲方管理的物业小区进行实地调研，了解小区的规模、业主数量、消费能力、消费偏好以及现有设施等情况，为后续的产品选品、活动策划和场地布局等提供依据。
3. 双方共同确定合作场地的具体位置、面积和布局规划，确保场地符合运营需求，并完成场地的租赁或使用协议签订（如有需要）。
4. 乙方根据调研结果，完成首批入驻产品的选品和备货工作，确保产品种类丰富、质量可靠，能够满足小区居民的基本生活需求和特色消费偏好。
5. 甲方协助乙方在小区内进行前期宣传预热，通过小区广播、公告栏张贴海报、业主微信群发布消息等方式，向业主介绍源仓公社即将入驻的消息以及合作的相关亮点和优惠活动，吸引业主的关注和期待。
（二）试运营阶段（[具体试运营时间区间 2]）
1. 在物业小区内正式开设源仓公社线下展示体验区，同时上线线上销售平台的小区专属页面，开启试运营模式。
2. 乙方组织专业团队在小区内开展为期 [X] 天的产品展示和推广活动，向业主现场介绍产品和服务的特点、优势及使用方法，解答业主的疑问，并提供试吃、试用等体验服务，吸引业主进行首次消费。
3. 双方共同监测试运营期间的销售数据、顾客流量、产品反馈等信息，及时收集业主的意见和建议，对产品种类、价格策略、促销活动以及服务流程等进行优化调整，确保试运营工作的顺利进行和运营效果的初步显现。
4. 根据试运营情况，双方进一步完善积分兑换系统和物管费冲抵流程，确保操作简便、透明，让业主能够清晰了解自己的消费积分和物管费抵扣情况，提高业主的参与度和满意度。
（三）正式运营阶段（试运营结束后持续开展）
1. 乙方持续优化产品供应和服务质量，根据季节变化、市场需求以及业主反馈，定期更新和丰富产品种类，推出个性化的服务项目，保持源仓公社的产品和服务对业主的吸引力。
2. 双方按照既定的推广计划，定期开展各类线上线下相结合的营销活动，如节日促销、社区主题日、团购优惠等，营造活跃的社区消费氛围，刺激业主的消费欲望，提高销售额和消费频次。
3. 甲方持续加强与乙方的沟通协作，定期召开工作例会，共同分析运营数据，评估合作效果，针对存在的问题及时制定改进措施，不断优化合作模式和运营策略，确保双方合作目标的实现。
4. 乙方定期对甲方工作人员进行培训，使其熟悉源仓公社的产品知识、服务流程以及积分兑换规则等内容，以便更好地协助乙方开展工作，为业主提供优质的服务和解答相关的咨询。
六、保障机制
（一）数据安全保障
乙方向甲方提供的线上销售平台应具备完善的数据安全保障措施，确保业主的个人信息、消费数据以及积分兑换记录等数据的安全存储和传输，防止数据泄露、丢失或被非法篡改。同时，双方应签订数据保密协议，明确数据使用的范围和权限，保障业主的隐私权益。
（二）服务质量监督
建立服务质量监督机制，甲方有权对乙方提供的产品和服务质量进行定期检查和不定期抽查，如发现产品质量问题、服务不到位或业主投诉较多等情况，乙方应及时采取整改措施，确保服务质量符合双方约定的标准和业主的期望。对于因乙方服务质量问题给甲方或业主造成的损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
（三）合作风险评估与应对
双方共同建立合作风险评估机制，定期对合作过程中可能出现的市场风险、政策风险、经营风险等进行评估和分析，并提前制定相应的风险应对措施。例如，针对市场需求变化导致的产品滞销风险，双方可共同调整产品策略或开展促销活动；对于政策调整可能带来的合规性风险，双方应及时关注政策动态，确保合作模式和运营活动符合相关法律法规的要求，保障合作的稳定性和可持续性。
七、预期效果
（一）物管费收缴率提升
通过消费积分兑换冲抵物管费的激励措施，有效引导业主积极参与源仓公社的产品和服务消费，增加业主与物业之间的互动和粘性，提高业主对物业服务的满意度和认可度，从而促使业主按时缴纳物业管理费，预计可将物管费收缴率提升至 [具体目标收缴率数值] 以上，有效缓解物业管理公司面临的物管费收缴压力，保障物业运营的资金流稳定。
（二）社区消费升级与活力提升
源仓公社引入的源仓级高品质产品和服务，以及丰富多样的特色商品，为社区居民提供了更多优质、便捷的消费选择，满足居民日益多样化和个性化的消费需求，促进社区消费结构的升级和优化。同时，各类营销活动和社区互动的开展，也将增强社区的活力和凝聚力，营造积极向上的社区商业氛围，提升社区整体形象和居民的生活幸福感。
（三）双方合作共赢与可持续发展
物业管理公司通过与源仓公社的合作，在提升物管费收缴率的同时，还可获得稳定的销售分成收入，实现创收增收，增强自身的盈利能力和服务保障能力。源仓公社则借助物业小区的场地和客户资源优势，拓展了市场渠道，扩大了品牌影响力和产品销售规模，实现了双方在业务领域的互补和协同发展，为双方的长期稳定合作奠定了坚实的基础，共同推动社区经济的繁荣发展。
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附：源仓公社小程序资料
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